넥젠메시지치크치크
배송 완료 안내는 알림톡으로 자동 발송하고, 재입고 소식과 회원 전용 이벤트는 브랜드메시지로 보냅니다.
카페24 스토어에서 설치 가능
주문 안내는 자동으로,
주문 안내는 자동으로,
리뷰는 버튼 한 번으로설치 무료 · 080 수신거부 무료
배송이 끝나면 후기 요청 알림톡이 나가고, 고객이 [만족해요]를 누르면 별점과 리뷰가 바로 등록됩니다. 주문과 배송 안내도 켜 둔 알림이 알아서 보냅니다. 카페24 스토어의 넥젠 알림톡입니다.
앱 설치는 무료입니다.
ONE TAP REVIEW리뷰가 왜 안 쌓일까요?
리뷰가 왜 안 쌓일까요?
고객이 귀찮기 때문입니다
상품이 마음에 들어도 로그인하고, 뭐라고 쓸지 고민하고, 사진을 고르다 그냥 나갑니다. 그래서 버튼 한 번으로 바꿨습니다. 알림톡의 [만족해요]만 누르면 별점과 리뷰가 바로 등록됩니다.
알림톡이 자동으로 도착
배송 완료 뒤 사장님이 정한 날에 만족도 버튼이 달린 후기 요청이 나갑니다.
버튼 한 번으로 리뷰 등록
고객이 버튼을 누르면 로그인 없이 별점과 기본 글로 리뷰가 바로 등록됩니다.
더 쓰고 싶으면 이어서
이어서 열리는 화면에서 사장님이 준비한 문구를 고르거나 사진을 올릴 수 있습니다. 그냥 나가도 리뷰는 남습니다.
별점과 문구는 사장님이 정합니다
빠른리뷰 설정에서 켜기만 하면 됩니다. 버튼별 별점과 고객에게 보여 줄 문구를 쇼핑몰에 맞게 바꿀 수 있습니다.
- 기본 별점은 만족해요 5점, 보통이에요 3점, 별로예요 1점
- 버튼마다 추천 문구 최대 5개
- 적립금은 주문당 1회, 회원 주문에만 지급
- 고객이 직접 글을 쓰면 후기 적립금과의 차액만 추가 지급
- 카페24는 넥젠메시지만으로 사용 가능
VIDEO
1분이면 압니다
버튼 한 번에 리뷰가 등록되는 모습과 알림톡 자동 발송을 영상으로 보세요.
AUTO ALERTS
카페24에서 자동으로 나가는 알림 16가지
주문 취소는 환불 안내와 겹치지 않도록 따로 보내지 않습니다.
| 구분 | 알림 | 개수 |
|---|---|---|
| 주문·배송 | 주문 접수, 입금 완료, 배송 시작, 배송 완료, 환불, 반품, 교환, 교환 재배송, 후기 요청 | 9가지 |
| 회원 | 회원 가입, 회원정보 변경, 등급 변경, 휴면 전환, 회원 탈퇴, 적립금 지급 | 6가지 |
| 게시판 | 문의 답변 | 1가지 |
REAL SCREEN
설치하면 보게 될 화면
알림마다 스위치 하나
켜 둔 알림만 나갑니다. 어떤 템플릿으로 나갈지도 여기서 정합니다.
- 알림별 미리보기
- 알림별 발송과 실패 건수
도착까지 건별로 확인
접수 상태와 실제 도착을 나눠 보여 줍니다. 고객 문의가 오면 바로 찾아볼 수 있습니다.
- 날짜, 상태, 템플릿, 번호로 찾기
- 대체 문자 결과 표시
HOW IT WORKS
설치부터 첫 발송까지
스토어에서 설치
카페24 스토어의 넥젠 알림톡 화면에서 설치합니다.
시작 가이드 따라가기
카카오톡 채널 연결, 발신번호 등록, 템플릿 신청을 순서대로 합니다.
충전하고 알림 켜기
크레딧을 충전하고 자동 알림을 켭니다.
필요한 것: 카카오톡 채널, 발신번호 통신 증명원을 발급받을 수 있는 번호 또는 대표자 휴대폰 번호.
USE CASES
이렇게 쓰고 있습니다
카페24 스토어의 앱 적용 쇼핑몰 소개에 공개된 내용입니다.
대도김치
주문 접수와 수령 확인, 적립금 지급, 회원 등급 변경 소식을 자동 발송합니다.
미소100플라워
꽃 주문의 접수, 출고, 배송 완료를 차례로 안내하고 적립금 지급 안내도 보냅니다.
출처: 카페24 스토어 넥젠 알림톡. 확인일 2026년 11월 6일.
PRICING
카페24 요금 구조
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 앱 설치 | 무료 |
| 결제 방식 | 선불 크레딧 충전 |
| 충전 단위 | 50,000원 |
| 차감 방식 | 발송 접수 건마다 메시지 종류별 단가만큼 차감 |
| 080 수신거부 | 별도 회선 신청 없이 제공 |
| 건당 단가 확인 | 설치 후 관리 화면 대시보드에서 메시지 종류별로 확인 |
FAQ
카페24 알림톡 자주 묻는 질문
알림톡 버튼 한 번으로 리뷰를 받을 수 있나요?
네, 고객이 후기 요청 알림톡의 [만족해요], [보통이에요], [별로예요] 버튼을 누르면 로그인 없이 별점과 기본 글로 리뷰가 바로 등록됩니다. 카페24는 넥젠메시지만으로 쓸 수 있고, 리뷰는 설정에 따라 카페24 리뷰 게시판이나 넥젠리뷰에 올라갑니다. 기능은 기본으로 꺼져 있어 빠른리뷰 설정에서 켜고, 카카오 심사를 통과한 버튼형 템플릿으로 보내야 합니다.
카페24 알림톡 앱 넥젠메시지는 무엇을 자동으로 보내나요?
넥젠메시지는 카페24 쇼핑몰의 주문, 배송, 회원, 문의 답변 소식 16가지를 카카오 알림톡으로 자동 발송합니다. 사장님은 보낼 알림을 켜고 문구 양식을 연결해 두기만 하면 됩니다.
알림톡 비용은 건당 얼마인가요?
건당 단가는 메시지 종류별로 다르며, 앱을 설치하면 관리 화면 대시보드에서 바로 확인할 수 있습니다. 앱 설치는 무료입니다.
선불 충전인가요, 후불인가요?
넥젠메시지는 선불 충전입니다. 크레딧을 50,000원 단위로 충전하고, 발송 접수 건마다 메시지 종류별 단가만큼 차감합니다.
리뷰 요청 알림톡도 자동으로 보낼 수 있나요?
네, 후기 요청 알림톡을 자동으로 보낼 수 있습니다. 배송 완료 뒤 0일부터 60일까지 사장님이 정한 날에 나갑니다. 버튼형 템플릿으로 보내면 고객이 [만족해요]를 누르는 순간 리뷰가 등록됩니다.
고객 여러 명에게 한 번에 보낼 수 있나요?
네, 메시지 보내기 화면에서 4단계로 단체 발송을 합니다. 번호를 붙여 넣거나 엑셀로 받는 사람을 올릴 수 있고, 카페24 회원을 불러올 수도 있습니다.
알림톡이 실패하면 문자로 대체 발송되나요?
네, 대체 문자 옵션을 켜 두면 알림톡이 닿지 않을 때 문자로 다시 보냅니다. 대체 문자를 쓰려면 문자 발신번호가 등록되어 있어야 합니다.
시작하려면 무엇이 필요한가요?
카카오톡 채널과 문자 발신번호, 두 가지가 필요합니다. 알림톡과 브랜드메시지에는 비즈니스 인증을 받은 카카오톡 채널이, 문자에는 발신번호가 쓰입니다. 시작 가이드가 13단계로 순서를 안내합니다.
카페24를 쓰지 않아도 가입할 수 있나요?
네, 이메일과 비밀번호로 일반 회원 가입을 할 수 있습니다. 다만 주문, 배송 소식에 따른 자동 알림은 쇼핑몰과 연결되어야 동작합니다.