넥젠메시지주문마다 손으로 보내는 안내
접수, 출고, 배송 완료를 건마다 챙기면 다른 일을 할 시간이 줄어듭니다.
NEW 빠른리뷰 · 버튼 한 번이면 리뷰 등록
버튼 한 번이면
버튼 한 번이면
리뷰가 들어옵니다설치 무료 · 080 수신거부 무료 · 주문 안내 자동 발송
후기 요청을 보내도 리뷰가 안 쌓이나요? 고객이 알림톡의 [만족해요]만 누르면 별점과 리뷰가 바로 등록됩니다. 주문, 배송, 회원 안내도 알림톡과 문자로 알아서 나갑니다. 자사몰(카페24·아임웹) 알림톡 앱 넥젠메시지, 설치는 무료이고 보낸 만큼만 차감합니다.
설치는 무료입니다. 아임웹 앱은 아임웹 앱스토어 심사 중입니다.
버튼 1번빠른리뷰로 리뷰 등록로그인 없이
카페24 · 아임웹자사몰 지원아임웹은 앱스토어 심사 중
19가지표준 템플릿골라서 바로 등록
우리 쇼핑몰
고객님, 주문하신 상품은 잘 받으셨나요?
상품은 마음에 드셨나요?
아래 버튼을 눌러 의견을 남겨 주세요.
만족해요
보통이에요
별로예요
리뷰가 등록됐습니다만족합니다
고객 화면 예시
로그인 없이 등록버튼 한 번이면 끝
별점까지 자동버튼별 별점은 직접 설정
ONE TAP REVIEW리뷰가 왜 안 쌓일까요?
리뷰가 왜 안 쌓일까요?
고객이 귀찮기 때문입니다
상품이 마음에 들어도 로그인하고, 뭐라고 쓸지 고민하고, 사진을 고르다 그냥 나갑니다. 그래서 버튼 한 번으로 바꿨습니다. 알림톡의 [만족해요]만 누르면 별점과 리뷰가 바로 등록됩니다.
알림톡이 자동으로 도착
배송 완료 뒤 사장님이 정한 날에 만족도 버튼이 달린 후기 요청이 나갑니다.
버튼 한 번으로 리뷰 등록
고객이 버튼을 누르면 로그인 없이 별점과 기본 글로 리뷰가 바로 등록됩니다.
더 쓰고 싶으면 이어서
이어서 열리는 화면에서 사장님이 준비한 문구를 고르거나 사진을 올릴 수 있습니다. 그냥 나가도 리뷰는 남습니다.
별점과 문구는 사장님이 정합니다
빠른리뷰 설정에서 켜기만 하면 됩니다. 버튼별 별점과 고객에게 보여 줄 문구를 쇼핑몰에 맞게 바꿀 수 있습니다.
- 기본 별점은 만족해요 5점, 보통이에요 3점, 별로예요 1점
- 버튼마다 추천 문구 최대 5개
- 적립금은 주문당 1회, 회원 주문에만 지급
- 고객이 직접 글을 쓰면 후기 적립금과의 차액만 추가 지급
- 카페24는 넥젠메시지만으로 사용 가능
VIDEO
1분이면 압니다
버튼 한 번에 리뷰가 등록되는 모습과 알림톡 자동 발송을 영상으로 보세요.
WHY
주문은 느는데, 안내는 아직 손으로 보내시나요?
고객은 주문이 잘 됐는지, 언제 오는지 궁금해합니다. 손으로 보내면 놓칩니다.
부탁해도 안 쌓이는 리뷰
후기 요청을 보내도 고객이 로그인하고 글을 써야 하면 리뷰는 남지 않습니다. 버튼 한 번이면 남깁니다.
규칙이 까다로운 광고 문자
(광고) 표기, 080 수신거부, 야간 발송 제한을 빠짐없이 지켜야 합니다.
FEATURES
한 번 켜 두면 알아서 나갑니다
자동 알림 16가지
주문, 배송, 회원, 문의 답변 소식이 생기면 켜 둔 알림이 바로 나갑니다.
표준 템플릿 19가지
골라서 내 채널에 등록하면 카카오 심사가 신청됩니다. 직접 쓰지 않아도 됩니다.
대체 문자 발송
옵션을 켜 두면 알림톡이 닿지 않을 때 문자로 다시 보냅니다.
브랜드메시지
이미지가 들어간 광고 메시지를 카카오 채널 친구에게 보냅니다.
단체 발송 4단계
번호를 붙여 넣거나 엑셀로 올리고, 미리 본 뒤 보냅니다.
광고 규칙 확인
밤 9시부터 다음날 오전 8시까지 광고 발송을 막고, (광고) 표기와 080이 빠진 광고 문자도 막습니다.
080 수신거부 무료
회선을 따로 신청하지 않아도 됩니다. 수신거부한 고객은 다음 발송에서 빠집니다.
발신번호 서류 자동 작성
문자 발신번호 등록에 필요한 서류를 화면에서 만들어 드립니다.
발송 이력과 실패 사유
보낸 메시지가 실제로 도착했는지, 왜 실패했는지 건별로 봅니다.
REAL SCREEN
말보다 실제 화면으로 보세요
넥스트젠케미컬이 직접 쓰는 계정의 화면입니다.
보낼 알림은 켜고 끄기만 합니다
알림마다 스위치와 템플릿을 연결해 둡니다. 알림별 발송 건수와 실패 건수도 같은 화면에 나옵니다.
- 주문·배송 9가지, 회원 6가지, 문의 답변 1가지
- 후기 요청은 배송 완료 뒤 0일부터 60일까지 선택
문구는 표준 템플릿에서 고릅니다
화면에서 고객이 받을 모습을 미리 보고 고릅니다. 승인된 템플릿은 초록 테두리로 표시됩니다.
- 주문, 결제, 배송, 후기, 회원 안내 양식 제공
- 직접 쓰는 자유 템플릿도 등록 가능
한 번에 보내는 메시지도 4단계입니다
메시지 종류를 고르고, 템플릿과 받는 사람을 정한 뒤, 미리 보고 보냅니다.
- 알림톡, 브랜드메시지, 단문, 장문, 이미지 문자
- 번호 붙여 넣기, 엑셀 올리기, 회원 불러오기
보낸 뒤에는 도착까지 확인합니다
접수 결과와 실제 도착 결과를 나눠서 보여 줍니다. 날짜, 상태, 템플릿, 번호로 찾을 수 있습니다.
- 도착, 미도착, 전송 중 표시
- 문자 대체 발송 결과 함께 표시
PREVIEW
고객은 이렇게 받습니다
#{고객명} 같은 칸은 발송할 때 실제 주문 정보로 채워집니다.
주문
우리 쇼핑몰
주문접수 안내
#{고객명}님, 안녕하세요.
주문이 정상 접수되었습니다.
주문번호: #{주문번호}
결제금액: #{결제금액}원
주문 상세 보기
배송
우리 쇼핑몰
배송시작 안내
#{고객명}님, 주문하신 상품이 출고되었습니다.
운송장번호: #{운송장번호}
택배사: #{택배사}
배송 조회
후기
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후기 요청
#{고객명}님, 주문하신 상품은 잘 받으셨나요?
주문번호: #{주문번호}
상품은 마음에 드셨나요?
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만족해요
보통이에요
별로예요
배송 현황
HOW IT WORKS
카페24 알림톡 시작하는 방법
시작 가이드가 13단계로 순서를 안내하고, 끝낸 단계는 자동으로 표시합니다.
앱 설치
카페24 스토어에서 넥젠 알림톡을 설치하면 쇼핑몰이 연결됩니다.
채널과 번호 연결
카카오톡 채널을 연결하고 문자 발신번호를 등록합니다. 서류는 화면에서 만들어 드립니다.
템플릿 등록
표준 템플릿을 내 채널에 등록합니다. 카카오 심사는 보통 1영업일부터 3영업일까지 걸립니다.
크레딧 충전
앱 안에서 50,000원 단위로 충전합니다.
알림 켜기
보낼 알림의 스위치를 켜면 그때부터 자동으로 나갑니다.
결과 확인
발송 이력에서 도착 여부와 실패 사유를 봅니다.
PRICING
설치는 무료, 보낸 만큼만 냅니다
충전한 크레딧에서 발송 접수 건마다 차감합니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 앱 설치 | 무료 |
| 결제 방식 | 선불 크레딧 충전 |
| 충전 단위 | 50,000원 |
| 차감 방식 | 발송 접수 건마다 메시지 종류별 단가만큼 차감 |
| 080 수신거부 | 별도 회선 신청 없이 제공 |
| 건당 단가 확인 | 설치 후 관리 화면 대시보드에서 메시지 종류별로 확인 |
FAQ
자주 묻는 질문
알림톡 버튼 한 번으로 리뷰를 받을 수 있나요?
네, 고객이 후기 요청 알림톡의 [만족해요], [보통이에요], [별로예요] 버튼을 누르면 로그인 없이 별점과 기본 글로 리뷰가 바로 등록됩니다. 카페24는 넥젠메시지만으로 쓸 수 있고, 리뷰는 설정에 따라 카페24 리뷰 게시판이나 넥젠리뷰에 올라갑니다. 기능은 기본으로 꺼져 있어 빠른리뷰 설정에서 켜고, 카카오 심사를 통과한 버튼형 템플릿으로 보내야 합니다.
카페24 알림톡 앱 넥젠메시지는 무엇을 자동으로 보내나요?
넥젠메시지는 카페24 쇼핑몰의 주문, 배송, 회원, 문의 답변 소식 16가지를 카카오 알림톡으로 자동 발송합니다. 사장님은 보낼 알림을 켜고 문구 양식을 연결해 두기만 하면 됩니다.
알림톡 비용은 건당 얼마인가요?
건당 단가는 메시지 종류별로 다르며, 앱을 설치하면 관리 화면 대시보드에서 바로 확인할 수 있습니다. 앱 설치는 무료입니다.
선불 충전인가요, 후불인가요?
넥젠메시지는 선불 충전입니다. 크레딧을 50,000원 단위로 충전하고, 발송 접수 건마다 메시지 종류별 단가만큼 차감합니다.
리뷰 요청 알림톡도 자동으로 보낼 수 있나요?
네, 후기 요청 알림톡을 자동으로 보낼 수 있습니다. 배송 완료 뒤 0일부터 60일까지 사장님이 정한 날에 나갑니다. 버튼형 템플릿으로 보내면 고객이 [만족해요]를 누르는 순간 리뷰가 등록됩니다.
카카오 채널 친구가 아니어도 보낼 수 있나요?
알림톡은 채널 친구가 아니어도 받을 수 있습니다. 브랜드메시지는 채널 친구에게만 발송되고, 친구가 아닌 번호는 발송에서 제외됩니다.
알림톡이 실패하면 문자로 대체 발송되나요?
네, 대체 문자 옵션을 켜 두면 알림톡이 닿지 않을 때 문자로 다시 보냅니다. 대체 문자를 쓰려면 문자 발신번호가 등록되어 있어야 합니다.
알림톡 템플릿 심사는 얼마나 걸리나요?
카카오 심사는 보통 1영업일부터 3영업일까지 걸립니다. 반려되면 사유를 확인해 문구를 고친 뒤 다시 신청하면 됩니다.
광고 문자 야간 발송 제한과 080 수신거부는 어떻게 처리되나요?
밤 9시부터 다음날 오전 8시까지 광고성 문자와 브랜드메시지는 자동으로 막힙니다. 광고 문자 본문에는 (광고) 표기와 화면에서 안내하는 080 번호를 직접 넣어야 하고, 둘 중 하나라도 빠지면 발송 전에 막습니다.
아임웹 쇼핑몰에서도 쓸 수 있나요?
아임웹판 넥젠메시지는 아직 앱스토어에 공개되지 않았습니다. 2026년 11월 6일 기준으로 공개 준비 중이며, 문의는 contact@nextgencmc.com 으로 받습니다.